Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care PIRFLOR SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale Clienților și Destinatarilor. Prin utilizarea site-ului www.astarta.md (denumit în continuare „Site”), sunteți de acord cu termenii prezentei Politici de confidențialitate.

1. Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm datele cu caracter personal necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor. Aceste date includ:

• Numele și prenumele Clientului;
• Numărul de telefon al Clientului;
• Adresa de email a Clientului;
• Numele și prenumele Destinatarului;
• Numărul de telefon al Destinatarului;
• Adresa de livrare (dacă este furnizată de Client).

În cazul în care adresa Destinatarului nu este specificată, Clientul furnizează doar numărul de telefon al Destinatarului, iar Compania noastră clarifică adresa cu Destinatarul. Aceste informații nu vor fi dezvăluite Clientului.

2. Utilizarea datelor cu caracter personal

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și efectuarea livrărilor;
• Contactarea Clientului sau Destinatarului în cazul în care este necesară clarificarea detaliilor comenzii;
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite;
• Trimiterea notificărilor legate de comenzi (de exemplu, confirmarea comenzii, starea livrării);
• Desfășurarea promoțiilor de marketing (doar cu acordul Clientului).

3. Protecția datelor cu caracter personal

Adoptăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau distrugerii. Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și procesate în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova.

4. Divulgarea datelor către terți

Nu divulgăm datele cu caracter personal terților, cu excepția următoarelor situații:

• La solicitarea autorităților de stat, în conformitate cu legislația Republicii Moldova;
• Pentru realizarea livrărilor prin intermediul unor servicii de curierat terțe (se transmit doar datele necesare, precum adresa de livrare și numărul de telefon al Destinatarului).

5. Utilizarea cookie-urilor și a analiticii

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și instrumente de analiză, precum Google Analytics, Yandex Metrica, Cloudflare și altele. Aceste date ne ajută să analizăm traficul, să îmbunătățim funcționalitatea Site-ului și să adaptăm conținutul în funcție de preferințele utilizatorilor.

Puteți dezactiva utilizarea cookie-urilor din setările browserului dvs., însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a anumitor funcționalități ale Site-ului.

6. Drepturile Clienților și Destinatarilor

Aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră cu caracter personal;
• Solicita corectarea sau ștergerea datelor, dacă acestea sunt depășite sau colectate fără consimțământ (în limitele legii);
• Restricționa procesarea datelor sau să vă opuneți procesării acestora în anumite cazuri.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos.

7. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar noi recomandăm verificarea periodică a conținutului acesteia.